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市公交公司多舉措引領服務質量提升
[ 作者:admin    更新時間:2019-5-30    文章錄入:admin ]
 


    為持續提升我司公交服務質量,公司以開展“創建第六屆全國文明城市”和“品牌建設年”活動為契機,采取多種舉措,多層面、全方位提升公交行業文明服務水平。一是開展特色主題車廂文化創建工作。結合我市歷史底蘊和發展歷程,著力打造以展現女性拼搏奮進為主題的“巾幗文明示范線”、以展現女皇文化為主題的“女皇文化示范線”、以展現雷鋒精神為主題的“雷鋒精神示范”,更好服務我市經濟社會發展。二是深化各類文明示范線路創建工作。繼續爭創國家、省、市各類文明示范線路,加大文明駕駛整治力度,嚴格執行“一個微笑服務、一句問好服務、一聲引導服務”的“三個一”服務,切實提升城市公交美譽度。三是深入開展車容衛生、優質服務整治工作。持續整治車容車貌衛生,強化車身和車內設施的維護保養,加強對駕駛人員的職業道德、駕駛技能、服務安全等相關知識的教育培訓,及時更新站點線路、等營運服務信息,不斷提升廣元公交服務水平。四是開發掃碼乘車功能。大力加強智能公交建設,積極開通掃碼乘車、在線充值和在線審卡功能,進一步提升市民公交出行體驗。


 
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